ریال نیوز : دکتر محمدرضا نمازی ، طراح مدل جهانی جنون برند در همایش فرایند علمی شگفت زده کردن مشتری سخنرانی می کند.
به گزارش ریال نیوز ، دکتر محمدرضا نمازی، سخنران بین‌المللی، پژوهشگر رفتار مصرف‌کننده و طراح مدل جهانی جنون برند، در یکی از کاربردی ترین رویدادهای علمی و مدیریتی سال، همایش تخصصی «فرایند علمی شگفت‌زده کردن مشتری» روز ۲۹ مرداد ۱۴۰۴ در مرکز بین‌المللی همایش‌های صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران به عنوان سخنران اصلی این همایش که پس از سال‌ها دوری از ایران و سخنرانی در کشورهای خارجی به کشور خود بازگشته بر روی استیج می‌رود.
این همایش با اجرای گروه مشاورین کسب و کار اکسیژن هاب ، فرصتی طلایی برای مدیران، کارشناسان بازاریابی، کارآفرینان و صاحبان برند است تا با نوین‌ترین تکنیک‌های علمی و عملی در حوزه تجربه مشتری آشنا شوند. در دنیایی که تغییرات بازار و رفتار مصرف‌کننده با سرعت بی‌سابقه‌ای رخ می‌دهد، دیگر روش‌های سنتی توان حفظ و جذب مشتری را ندارند. موفق‌ترین برندها آن‌هایی هستند که قادرند فراتر از ارائه محصول یا خدمت، تجربه‌ای عمیق، احساسی و علمی برای مشتریان خلق کنند.
سرفصل‌های این همایش شامل:
پاسخ نوروشناختی مغز مشتری به محرک‌های شگفتی‌آفرین
Neurological responses of the customer’s brain to surprise stimuli
رویکرد جامع پنج‌بعدی به خلق تجربه شگفتی‌ساز برای مشتری
Comprehensive five-dimensional approach to creating customer surprise experience
فعال‌سازی مدارهای پاداش مغزی برای تکرار خرید و وفاداری
Activation of brain reward circuits for repeat purchase and customer loyalty
طراحی نقشه ذهنی-عاطفی مسیر تجربه مشتری
Designing the emotional-cognitive map of the customer journey
تحلیل برندهایی که با تحریک عصبی، خاطره‌ای ماندگار ساختند
Analysis of brands that created lasting memories through neural stimulation
راهکارهای نوروساینتیفیک برای تبدیل مشتری به سفیر برند
Neuroscientific strategies for converting customers into brand ambassadors
شناخت خطاهای مغز مشتری در فرآیند تصمیم‌گیری خرید
Understanding customer’s brain errors during purchase decision-making
در عصر حاضر، درک عمیق‌تر و علمی‌تر از رفتار مصرف‌کننده یکی از کلیدهای موفقیت هر کسب‌وکار است. این همایش با تمرکز بر علوم اعصاب رفتاری و بازاریابی حسی، به مدیران کمک می‌کند تا با تحلیل واکنش‌های نوروشناختی مشتریان، فرآیند خلق تجربه‌های استثنایی و منحصر به فرد را در کسب‌وکار خود پیاده کنند. شگفتی‌آفرینی برای مشتری دیگر تنها یک شعار نیست، بلکه به یک ضرورت استراتژیک در فضای رقابتی امروز تبدیل شده است.
از طریق رویکرد پنج‌بعدی ارائه‌شده در این همایش، شرکت‌کنندگان با روش‌های نوینی آشنا خواهند شد که به خلق تجربیات شگفتی‌آمیز منجر می‌شوند؛ تجربیاتی که به صورت علمی ثابت شده‌اند می‌توانند مدارهای پاداش مغزی را فعال کرده و وفاداری و خریدهای مکرر مشتری را تضمین کنند. همچنین، طراحی نقشه ذهنی-عاطفی مسیر تجربه مشتری، به برندها امکان می‌دهد نقاط حساس در سفر مشتری را شناسایی و بهینه‌سازی کنند.
تحلیل برندهای موفق که با استفاده از تحریک عصبی توانسته‌اند خاطراتی ماندگار در ذهن مشتریان ایجاد کنند، به شرکت‌کنندگان نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با بهره‌گیری از راهکارهای نوروساینتیفیک، مشتریان را به سفیران وفادار برند تبدیل کرد. همچنین، شناخت خطاهای شناختی مغز مشتری در فرآیند تصمیم‌گیری خرید، به مدیران این امکان را می‌دهد که استراتژی‌های بازاریابی خود را با دقت و اثربخشی بیشتر طراحی کنند.
در نهایت، این همایش، پلی است میان دانش روز روانشناسی، علوم اعصاب و بازاریابی، که شرکت‌کنندگان را در مسیر ایجاد یک برند موفق، تأثیرگذار و دوست‌داشتنی هدایت می‌کند. کسب‌وکارهایی که می‌خواهند در بازارهای پررقابت امروزی موفق باشند، نباید این فرصت را از دست بدهند.
گفتنی است؛ علاقمندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به نشانی اینترنتی www.drnamazi.com مراجعه کنند.
