ریال نیوز : دکتر فاطمه مرادی در آیین رونمایی کتاب «از سنت تا پلتفرم؛ شهرداری سکویی» بر ضرورت بازنگری در الگوهای سنتی اداره شهر تأکید کرد.
به گزارش ریال نیوز ، دکتر فاطمه مرادی ، پژوهشگر و مدرس دانشگاه، در آیین رونمایی کتاب «از سنت تا پلتفرم؛ شهرداری سکویی» با تأکید بر ضرورت بازنگری در الگوهای سنتی اداره شهر گفت: آینده مدیریت شهری صرفاً با توسعه سامانه‌ها و تجهیزات دیجیتال محقق نمی‌شود، بلکه نیازمند تحول در منطق حکمرانی، اصلاح ساختارهای سازمانی و حرکت به سمت مشارکت واقعی شهروندان در حل مسائل شهری است.
وی در این مراسم، با اشاره به تفاوت میان شهرداری سنتی، شهرداری هوشمند و شهرداری سکویی اظهار کرد: شهرداری سنتی عمدتاً سازمانی خدمات‌رسان است که شهروند در آن دریافت‌کننده خدمات محسوب می‌شود. در شهرداری هوشمند، فناوری و سامانه‌های دیجیتال به خدمت گرفته می‌شوند، اما هوشمندسازی لزوماً به معنای تحول در شیوه حکمرانی نیست.
مرادی افزود: در الگوی شهرداری سکویی، شهرداری از یک سازمان صرفاً خدمات‌رسان به بستری برای همکاری و هم‌افزایی میان شهروندان، بخش خصوصی، دانشگاه‌ها، استارت‌آپ‌ها و نهادهای عمومی تبدیل می‌شود تا ظرفیت‌های پراکنده شهر در مسیر حل مسائل عمومی به کار گرفته شوند.
این پژوهشگر و مدرس دانشگاه، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های حکمرانی پلتفرمی را گذار از «حکمرانی برای مردم» به «حکمرانی با مردم» دانست و تصریح کرد: در این رویکرد، شهروند صرفاً مصرف‌کننده خدمات نیست، بلکه در شناسایی مسائل، تولید داده، ارائه راه‌حل و ارزیابی عملکرد مدیریت شهری نقش دارد. البته مشارکت زمانی واقعی است که گزارش‌ها و مطالبات شهروندان به اقدام مشخص و پاسخ‌گویی مدیریت شهری منجر شود.
وی همچنین با اشاره به ظرفیت‌های هوش مصنوعی و داده‌محوری در مدیریت شهرها گفت: هوش مصنوعی می‌تواند در تحلیل اطلاعات، شناسایی الگوها، پیش‌بینی مسائل و اولویت‌بندی اقدامات شهری نقش مؤثری داشته باشد؛ اما استفاده از این ظرفیت‌ها باید با شفافیت، پاسخ‌گویی، حفاظت از اطلاعات شخصی و نظارت انسانی همراه باشد.
مرادی با تأکید بر ضرورت عدالت در بهره‌گیری از فناوری خاطرنشان کرد: اتکای صرف به داده‌های ثبت‌شده در سامانه‌های دیجیتال ممکن است موجب نادیده گرفته شدن محله‌ها و گروه‌هایی شود که دسترسی کمتری به ابزارهای دیجیتال دارند. ازاین‌رو، مدیریت شهری باید میان داده‌های دیجیتال، گزارش‌های میدانی، تجربه کارکنان و شناخت اجتماعی محلات پیوند برقرار کند.
وی گذار به شهرداری سکویی را فراتر از یک پروژه فناوری اطلاعات دانست و سه ضرورت اساسی برای تحقق آن برشمرد: بازنگری در فرایندهای مدیریتی، ایجاد زیرساخت مشارکت و یکپارچگی داده‌ها و تحول در فرهنگ سازمانی و توسعه سرمایه انسانی.
این مدرس دانشگاه تأکید کرد: موفقیت مدیریت شهری در عصر تحول دیجیتال نباید با تعداد اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های راه‌اندازی‌شده سنجیده شود، بلکه معیار اصلی، میزان تأثیر این تحولات بر کیفیت زندگی شهروندان و توانایی مدیریت شهری در حل مسائل واقعی شهر است.
مرادی در پایان، کتاب «از سنت تا پلتفرم؛ شهرداری سکویی» را تلاشی برای بازاندیشی در آینده مدیریت شهری و تبیین الزامات حکمرانی در عصر داده، پلتفرم و هوش مصنوعی دانست و گفت: شهرداری آینده، سازمانی نیست که فقط برای شهروندان خدمات تولید کند؛ بلکه بستری است که با مشارکت مردم، دانش تخصصی، داده و فناوری، برای حل مسائل شهر ارزش عمومی خلق می‌کند.
وی در جمع‌بندی سخنان خود تأکید کرد: شهر هوشمند را با فناوری می‌سازیم، اما تحقق شهری پاسخ‌گو، عادلانه و یادگیرنده، به حکمرانی درست، مشارکت مردم و استفاده مسئولانه از فناوری نیاز دارد.
